近日，随州联通在客户服务过程中发现一起利用通信设备实施诈骗的新型犯罪案件。不法分子冒充运营商工作人员，以“免费安装宽带”“宽带升级”等名义，在用户固定电话线路中非法加装VOIP设备，严重威胁市民财产安全。

接到用户反馈后，反诈专班迅速启动反诈应急机制，将线索同步移交随州市公安局反诈中心，警企双方通过技术研判快速锁定犯罪窝点位置，成功捣毁该犯罪窝点，抓获嫌疑人2名，现场查获作案设备十余套，有效阻断了一条新型电信诈骗链条。

据调查，该犯罪团伙以老年人群体为目标，通过伪造运营商身份，以“免费升级服务”为诱饵进入居民家中，或潜入医院、宾馆等场所，在用户毫不知情的情况下私接VOIP设备。此类设备可将境外网络电话伪装成本地固话号码，使诈骗来电更具迷惑性，甚至可能导致用户固话号码被误认为诈骗源头，卷入法律风险。当前，利用“GOIP”“VOIP”等虚拟拨号设备实施诈骗已成为犯罪新趋势。不同于传统GOIP设备需依赖手机卡拨号，VOIP设备直接接入固定电话线路，来电显示为普通本地固话号码，隐蔽性、欺骗性更强。

近年来，随州联通“打、防、管、控、宣”多维一体治理思路，从源头管控到反诈宣传实施全链条管理，形成“技术防御+全民参与”的立体防护格局。在源头管控环节，通过强化一线工作人员培训，提升风险辨别能力，从根本上杜绝随意开卡带来的风险；在技术拦截层面，强化复机环节研判机制，依托大数据分析精准识别风险，严格核查复机场景真实性，确保风险管控不留死角；在重点宣传场景，通过线上线下多触点，持续向用户传递诈骗案例警示，切实提升客户反诈防诈意识。